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看好重庆离岸呼叫业务多家外资拟入渝

发布时间:2020-07-21 18:30:37 阅读: 来源:冷冻机厂家

外商进入国内经营离岸呼叫中心业务有望独资穆婷婷还说,国外有专门经营离岸呼叫中心的公司,保险公司、银行等就是他们的客户,他们将在国内成批招募客服人员,因此离岸呼叫中心属于劳动密集型和技术密集型的服务外包行业。据了解,针对外国投资者在中国境内经营短信增值业务、互联网内容服务、声讯服务等电信增值业务时,可能有非法经营情况,信产部(工信部前身)曾在2006年发布《关于加强外商投资经营增值电信业务管理的通知》,规定外资在中国开展电信增值业务最高持有50%的股权。穆婷婷说,为发展服务外包行业,国家有望将持股比例提高至独资,但目前工信部正式文件还未出炉。多家外资公司拟入驻重庆“可独资经营将令许多国外离岸外包公司接到更多客户,增加他们进入国内设立离岸呼叫中心的信心和意愿。”穆婷婷解释说,国外一些银行、保险公司等客户,对离岸呼叫中心公司的股权比例非常看重,如果离岸公司是控股甚至独资,他们更放心将自己公司的数据交给离岸外包公司处理。市经信委软件处副处长傅晓表示,我市此前被国务院确定为全国20个中国服务外包示范城市之一,目前有三四家外资离岸外包公司正与我市洽谈,上述政策的放宽将有利于这些公司入驻我市。“他们一旦在我市建立离岸呼叫中心,最少都是上千座席的规模,加上人员24小时轮班,起码解决数千就业岗位。”傅晓说。外资离岸呼叫中心公司入渝,是否会抢夺目前我市相关公司的份额?穆婷婷表示,尽管重庆现在有本土的呼叫中心公司,但只做国内企业的呼叫中心业务,尚未涉及离岸呼叫中心,如果外资离岸呼叫中心公司入渝,将会给我市带来一个新市场,在解决市民就业的同时,有望带动本土企业发展。审批时间缩减到3个月内在外资申请经营离岸呼叫中心程序上,市通管局监管处处长徐杰介绍,审批权限下放到省市一级,申请经营许可证的时间将从以前的半年缩短至3个月内。他称,以前申办的公司需要先经过市通管局初审后,去工信部拿到申请意见书,这就需等上180天,再将意见书拿给商务部获取批准书,然后将批准书拿给工信部,才能得到工信部的经营许可证,共需半年左右。现在则只需要分别到市通管局和市商委分别拿到批准通知书,就可到工商登记注册,时间将缩短至3个月内。徐杰还说,作为地方通信行业主管部门,通管局将开辟绿色通道,优化审批流程,尽量缩短审批时间,必要时可特事特办。重庆商报

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